Bugüne kadar bir çok makale ve kitaba konu olan Duygusal Zeka, iş yaşamında giderek daha önemli rol oynamaya başlıyor. Yüksek potansiyele sahip adayları seçmek ve çalışan performansını geliştirmek için sürekli arayış içinde olan şirketler, Duygusal Zeka’yı işe alım ve performans geliştirme süreçlerine entegre etmeye çalışıyor. Duygusal Zeka’sı yüksek çalışanların işte daha başarılı olduğunu ve mevcut personelin Duygusal Zeka’sının geliştirilebileceğini kanıtlayan araştırmalar da, şirketlerin bu çabasını doğrular nitelikte... Duygusal Zekayı Tanımlamak gerekirse Duygusal Zeka’yı en basit şekilde “Pratik Bilgelik” olarak tanımlayabiliriz. İnsanların pratik ve zekice davranışları (ki bu davranışlar doğrudan Entelektüel Zeka; yani IQ ile bağlantılı olmayabilir) Duygusal Zeka’nın bir göstergesidir.